✅ Cómo encontrar paquetes perdidos de USPS en Estados Unidos


encontrar paquetes perdidos de USPS

Cuando realizamos compras online sabemos lo frustrante que puede ser perder un paquete después de haber estado días o semanas esperándolo, o que nuestro pedido termine en otra dirección o que no podamos retíralo en la oficinas de USPS.



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En este post vas a encontrar diferentes maneras de buscar tu paquete, pero si después de leer esta guía aún tienes dudas, lo mejor es que te comuniques con USPS al numero +1 800-275-8777 y recuerda tener tu número de tracking a mano. Échele un ojo al siguiente video en el que explican como contactar a USPS rápidamente:




¡ATENCIÓN! SI TIENES DUDAS O SUGERENCIAS, POR FAVOR COMENTA ABAJO, PERO NO OLVIDES MARCAR EL BOTÓN "AVÍSAME" PARA QUE TE ENTERES CUANDO TE RESPONDA. 


Ya sea que seas el destinatario o el remitente, queremos enseñarte cómo encontrar paquetes perdidos de USPS en Estados Unidos

Entonces, si todavía estás esperando tu paquete o correo perdido de USPS, hay algunos pasos que puedes seguir para intentar recuperar tu compra.


¿Por qué se puede perder un paquete? 

Hay muchas razones por las que millones de paquetes se pierden o son retenidos en oficinas de USPS.

A veces se caen las etiquetas que guardan tu dirección y número de contacto, o el mal tiempo hace de las suyas borrando con la lluvia la dirección o el nombre del destinatario, o la razón más común de todas, una dirección incorrecta.


Solo un dígito incorrecto en el código postal puede marcar la diferencia con la entrega del correo. O en otro escenario, te mudas y no solicitas un cambio de dirección para que tu correo se envíe a tu nueva dirección.

O, puedes estar de vacaciones y lejos del sitio de entrega, y USPS retiene tu paquete para el retiro en sus oficinas receptoras y…No estás para retirarlo. Si amigo, si no lo retiras a tiempo el paquete será devuelto al remitente.  

Ahora que tenemos una idea de por qué se pierden los paquetes, veamos cómo podemos solucionarlo, sobre todo si nuestro paquete fue enviado mediante correo postal y fue recibido por USPS.

Paso 1: Verifica el estado de tracking de tu correo o paquete:

Lo primero que debes hacer para encontrar paquetes perdidos de USPS es verificar que tu envío tiene una opción de seguimiento (el remitente puede darte el número de seguimiento si eres el destinatario), ve a Seguimiento de USPS y verifica el estado actual de tu correo.

Es posible que tu paquete solo se retrase, se atasque en tránsito y no se pierda necesariamente.


Paso 2: Pregúntale por tu paquete a tus vecinos:

Es posible que el estado de tu tracking refleje que tu paquete fue entregado y nunca hayas recibido nada.

En este caso, debe comenzar a preguntar a tus vecinos si han recibido algún correo o paquetes por ti, igual al conserje del edificio, ya que es posible que haya una confusión con el apto. o número de edificio.

También debes preguntarle a tu cartero al respecto. Esto incluso puede ser la primera cosa obvia que hacer.

A veces, si no estás en casa, pero esperas un paquete, tu cartero dejará un aviso de “available for pick up” que significa que tu paquete está disponible para retiro en las oficinas de USPS.

También puede ocurrir que tu paquete sea robado de tu casillero postal. Es un problema común con el correo en los Estados Unidos y empeora aún más durante las vacaciones. Por lo tanto, si crees que este es el caso, es mejor informarlo de inmediato a su oficina de correos local y a la policía.

La mayoría de los pedidos en línea van acompañados de números de seguimiento, por lo que si estás esperando un paquete entregado por USPS, puedes usar esta herramienta.
Si utilizas otras empresas de transporte como UPS o FedEx, también brindan servicios de seguimiento.

Paso 3: Recopila información de correo:

Ahora que has confirmado que tu paquete está extraviado o retenido, debes recopilar toda la información posible antes de comunicarte con USPS.

Para que USPS inicie una búsqueda por correo, necesitan saber todo sobre tu paquete. En este sentido, debes verificar con el remitente que:

  • Tu dirección esté correcta
  • La dirección del remitente y del destinatario
  • El valor monetario de la misma.
  • El número de seguimiento si está disponible
  • El recibo si es una compra en línea
  • La descripción del paquete, como el tamaño del paquete, el contenido, la marca, las imágenes del artículo y cualquier otra cosa que puedas reunir.


Paso cuatro: envía una solicitud de búsqueda por correo a USPS

Ve a tu oficina de correos local, o puedes enviar la solicitud en línea en la búsqueda de correo perdido de USPS. Te recomendamos enviar una solicitud si no has recibido tu paquete dentro de los siete días hábiles.

USPS te enviará un correo electrónico de confirmación cuando reciba tu solicitud y comience su búsqueda.

En el caso de que tu paquete se encuentre retenido para su retiro por oficina y no puedas retirarlo, podrás programar su entrega e indicar una hora en la que podrá ser recibido.


¿Cómo funciona la búsqueda de correo perdido de USPS?

USPS comienza su búsqueda en el Centro de recuperación de correo con sede en Atlanta, GA, también conocido como Mail’s Lost & Found. Aquí es donde termina todo el correo con una "dirección incorrecta" o marcada con "devolución al remitente".

Sin embargo, la mayoría de las veces, si el correo o los paquetes se dejan sin reclamar y tienen un valor monetario de menos de $ 25, se destruye sin abrir.

USPS retiene el correo de acuerdo con su servicio de entrega y valor. Por ejemplo, el correo prioritario, certificado u ordinario, se conserva por hasta 3 meses.

También los paquetes asegurados o el correo urgente son de ayuda por hasta 6 meses, a veces incluso más.

Al final de este período, los paquetes valiosos se ponen en subastas.

Si tu paquete está asegurado, es valioso, prioritario o correo registrado, puedes presentar un reclamo.

Se pueden presentar reclamos por envíos nacionales e internacionales; sin embargo, no debe retrasarse más de 60 días desde el momento del envío.

En este caso, si USPS encuentra el paquete, se le reembolsará por ello.

Recibir paquetes de USPS


También se recomienda que el remitente y el destinatario envíen una búsqueda por correo en caso de que se extravíe el paquete o correo de USPS. De esta manera, la prioridad para encontrar tu correo sería mayor.

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202 Comentarios

  1. Respuestas
    1. Hola, donde está retenido tu paquete?

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    2. Hola mi paquete tiene 2 meses y nada que llega dice que esta en la aduana y no actualiza ni nada ch138589876us

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    3. Hola, tu paquete está en transito y su ultima actualización es del 26 de julio, calma, seguro te llegará pronto.

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    4. Me pasa lo mismo, que debo hacer

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    5. Hola 👋 mi paquete tienes un mes que no llega según llegó ah México el 4 de octubre pero ya no dice nada más UH039959080US

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    6. Hola, seguro está en tránsito dentro de tu país, por lo general los servicios postales nacionales no envían actualizaciones de paquetes en tránsito, pero seguro recibirás tu compra pronto, saludos.

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  2. Mi esposo compró una luces para el carro y supuestamente en el rastreo dice que ya entregaron pero no fue así???que hago???

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    1. Debes contactar a la empresa de transporte y solicitarles que te indiquen a quien le entregaron el paquete. Si no acceden a darte esa información, solicita ayuda a la tienda que vendió el producto.

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  3. Mi caso es peor, compre un kit de tapabocas ($37dls), lo despachado de California y en mi buzón sólo colocaron el sobre abierto con la factura adentro y nada más, en algún punto se abrió, lo abrieron y sustrajeron o se cayó el contenido, ahí que se hace?

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    1. Hola, si le tomaste foto es fácil solicitar reembolso, dependiendo donde compraste claro.

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  4. Me enviaron u paquete de Lawrence y el paquete nunca llegó y eyos dicen que fue entregado y en ningún momento a mi me llegó paquete e incluso asta lo busqué en la cámara de mi casa que supuestamente eyo lo avían dejado ala 5:58 pero no me llegó nada espero que me puedan entregar el paquete

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    1. Hola, si efectivamente, al parecer el personal de USPS no está entregando los paquetes, pero si marcan como entregados. Es una situación difícil, ya que se presume de hurto.

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    2. pudiste resolver?tengo el mismo caso entonces tengo que asumir que me robaron y ya?

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    3. Hola a mi amiga le pasó. con más de $150 quisiera saber si pudieron resolver o ya deplano se da por perdido?

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    4. Ayuda con esta guía UA451273389US
      No he recibido mi paquete y ya pasó mucho tiempo.

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    5. eso me tiene nervioso a mi porque me esta pasando lo mismo. que el compañero anterior. y no se que hacer, ya le reclame a ebay y paypal y me rechazaron la solicitud, esto tiene que ser un robo grande. Tienen que demandar esa compañía. USPS no esta haciendo las cosas bien

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  5. Cómo puedo reclamar una carta que dejé en el buzón y no llega a su destinatario? Ya que no tengo un número de rastreo

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  6. Ya casi son 3 meses y todavía no llega mi paquete que pasa?? La guía es. uh025447718us

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    1. Hola, tu paquete se encuentra en tránsito, pero es posible que se haya quedado haya quedado en algún aeropuerto. Sin embargo ha pasado mucho tiempo y la guía ya no tiene actualizaciones, debes solicitar un reembolso o reenvío de tu pedido.

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  7. Mi paquete tiene desde julio 17 que lo enviaron y es hora de que no me llega la guía es uh02544718us

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    1. Hola, ha sido imposible detectar que transportista está encargado de tu paquete, te recomiendo que solicites información al vendedor, o dependiendo donde compraste, solicites reembolso.

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  8. Mi paquete lo envié desde 21 agosto solo hay un registro del 25 agosto como q se movió y no hay mas ya trate varias veces y la última vez la persona del post office q hizo el envio ya no salio a atenderme y envío a alguien más argumentando que el paquete ya se envío desd 21 agosto asegurando q con ellos no esta, lo rastreo x línea y ese mismo día otra nota diciendo q ya el tracking está fuera del servicio de USPS
    EL PAQUETE se envío a Cd Meoqui Chihuahua a la oficina postal con # tracking UH026762407US , m dijeron q cruzando el pais USPS no es responsabilidad de ellos, porque hay tanta falta de aprecio por el consumidor, no entiendo, gracias de antemano por su ayuda.lo aprecio mucho

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    1. Hola Rosa, te recomiendo que hagas seguimiento de tu envío en https://t.17track.net/ , revisé tu track y hay una actualización del miércoles 21 de octubre, saludos.

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  9. Hola yo usps me tiene 2 paquetes retenidos y son pequeños que puedo hacer gracias ?

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    1. Puedes contactar con USPS llamando al +1- 800-782-6724, te pedirán número de tracking e indicarán su ubicación, saludos.

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  10. HOLA COMPRE UN TLF Y DICE DELIVERY JAMAS ME LLEGO,ABRIERON UN CASO Y HACE DOS DIAS USPS LO CERRO ME DICEN QUE LLENE UN FORMULARIO DE RECLAMO PERO HA SIDO IMPOSIBLE SIEMPRE QUE ESCIBO EL USUARIO Y LA CLAVE INMEDIATAMENTE EL SISTEMA DE ELLOS DICE QUE EL SERVIDOR NO PUEDE SER ENCONTRADO QUE PESADILLA ME PODRIAN ACONSEJAR QUE DEBO HACER POR FAVOR GRACIAS

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    1. Hola, eso está pasando, hay muchos retrasos con las entregas, pero lo que está haciendo USPS es marcar los paquetes recibidos como entregados (delivered) para que el sistema no los coloque en estatus de extraviado. Pero seguro te lo entregarán esta o la próxima semana, ya que así me pasó en las últimas semanas con paquetes que tenían tres semanas de haber sido marcados como entregados.

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    2. Mi hijo compro varias cosas pero puso mal l dirección la puso con l dirección de un vesino y el m avisava cuando yegavan yo iba y las recogía la cosa es q el miércoles de esta semana q paso l yevaron otro paquete el vesino dise q no se lo entregaron pero lo buscamos por el número y ayi dise q se lo entregaron a una persona y el dise q no y q no.yo m siento triste porq mi hijo así trabaja con poco dinero trabaja no se q puedo aser

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  11. HOLA COMPRE UN TLF Y DICE DELIVERY NUNCA LO RECIBI ABRIERON UL CASO Y HACE DOS DIAS LO CERRARON,AHORA ME DICEN QUE DEBO LLENAR UNA PLANILLA DE RECLAMO PERO AL TRATAR DE HACERLO ONLINE LA PAGINA DE ELLOS NO DEJA CONTINUAR CON LA INFORMACION DICE QUE EL SERVIDOR NO PUEDE SER ENCONTRADO,LA VERDAD NO SE QUE HACER ME PODRIAN AYUDAR GRACIAS MI TRACKING ES 9405511699000931179984

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  12. Hola envié paquete a una amiga y se regresó a mi con la caja vacia y una nota. Pero en el número de seguimiento dice entregado como si nada hubiera pasado. Y tardo 16 días. Q hago?

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    1. Si tu amiga no recibió el producto que contenía la caja, debes hacer un reclamo, saludos.

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  13. Buenas noches, tengo esperando un paquete desde hace 30 días que lo enviaron desde Puerto Rico y la última vez que tuve información fue el 14 de octubre. Quiero saber que ha sucedido con mi paquete por favor. UH028486300US

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    1. Hola, es posible que tu paquete llegue con retraso, ya que la última actualización es de USPS y aún está em Miami.

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  14. Hola tengo un paquete que dice entregado ya hace casi 2 semanas en un courrier en miami y no fue entregado estos son los trakings si alguien me puede ayudar, ya hice el reporte pero usps aun no dice nada 9200190255156100736893 9405508205496859852774

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    1. Hola, si, hay un retraso en las entregas de USPS, pero seguro te llegará, lee este artículo https://www.tuguiapara.com/2020/09/retrasos-en-entregas-de-usps-lo-que.html

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  15. Me enviaron una carta por usps y no se a movido mas dice solo en transito tiene ya un mes

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    1. lo mejor es que te comuniques con USPS al numero +1 800-275-8777 y recuerda tener tu número de tracking a mano

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    2. A mí me mandaron un paquete a Miami desde Texas y me dijeron en dos días y ya voy por cuatro ,y lo más lindo es que me tengo que ir el martes y si no llega me embarque

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  16. USPS me dice que mi paquete fue entregado el 8 de diciembre en miami FL 33166 y mi dirección de courier es 33198, mi courier me dicen que el paquete no se les ha entregado, que tengo que hacer?

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    1. Hola, en este caso lo mejor es que te comuniques con USPS al numero +1 800-275-8777, pedirás conversar con un agente y recuerda tener tu número de tracking a mano.

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  17. Compre un articulo fue enviado desde china 12 noviembre de 2020 y hoy 30 Diciembre de 2020 tiene ya 49 días y no lo e recibido en Conroe Texas.

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  18. Compre un Fashion 3 wheel scoter lo en varón desde 12 noviembre de 2020.fue enviado desde china. Y aparese en 17 track fue entregado el 11 de Diciembre de 2020 y yo no lo he recibido aqui en conroe Texas ya son49 Dias y no aparese

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    1. Hay retrasos en las entregas, lo mejor es que llames a USPS, arriba dejé el número de contacto.

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  19. Hola, desde el 11 de noviembre me enviaron un paquete por USPS pero aún no llega, aparece que está en tránsito, no se que hacer ¿Podrían ayudarme?

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    1. Hay retrasos en las entregas, lo mejor es que llames a USPS, arriba dejé el número de contacto.

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  20. Hola, hice una compra en eBay y me la mandaron por Usps, mi track number es 9405508205497817268620...puse una dirección de Laredo Texas que es una bodega de estafeta para que me la manden a mexico, el código postal es 78041, rastreé mi paquete y me dice que ya fue entregado en Laredo Texas pero con él cogido postal 78045, es posible que se equivocaron en alguna oficina al poner el código postal pero que si llegue al domicilio que puse?...
    Y a me aparece esto :” Your item was delivered to an individual at the address at 12:37 pm on February 2, 2021 in LAREDO, TX 78045.”

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    1. Hola Emmanuel, tu paquete tiene estatus de entregado, ya no tendrá más movimientos. Te aconsejo que te pongas en contacto con la oficina postal donde está tu paquete y tramites su envío a tu domicilio, saludos.

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  21. Hola,mi paquete salió de Atlanta GA y fue recibido por G.Quintero en la oficina 30316 en Hialeah FL.Ahi le dicen a la persona q lo fue a recoger q no está.Quien responde por mi paquete q contiene objetos por valor de $350 más el envío?

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  22. Hola, hice un pedido de China por Chinapost el cual me llegó el 23de Diciembre a USPS en New York pero de ahí no se movió más ya que me debería llegar a Miami.
    LY482525025CN

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    1. Es posible que te hayas equivocado con el zip code. Debes contactar con USPS para solicitar una reentrega al destino final.

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  23. Buenas tardes
    Me realizaron 3 distintos envios de florida. Desde ase 3 meses y aun no me an llegado en el rastreo indica dolamente que llego a un aeropuerto en juarez. Transportista no da mas seguimiento que puedo aser. Ya son 3 meses

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    1. Debes contactar a la compañía de transporte, si se trata de USPS debes contactarlos para verificar el estatus de tus envíos.

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  24. Ya casi son 3 meses y todavía no llega mi paquete que pasa?? EL NUMERO DE TRACKING O GUIA es. UH030315564US.
    QUE HAGO SOLO ME DICEN QUE ES TA EN TRANSITO HACIA SU DESTINO DESDE EL 8 DE DIECIEMBRE Y NO CAMBIA EL ESTADO.
    GRACIAS.

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    1. Hola Kotan, tu paquete se encuentra en México, es muy probable que se encuentre a la espera para su entrega final por parte de la oficina postal de tu país. Sin embargo, deberías de acercarte a una sede del servicio postal y preguntar con tu número de tracking.

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    2. gracias.
      Estaré al pendiente del la oficina postal de mi ciudad ojala y esta semana ya pueda recibir mi envió.

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  25. Si no estoy en casa para recibir ni paquete otra persona lo puede hacer por mi?

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  26. Hola alguien tiene un contacto directo con USPS Oficinas en Miami, FL? para dar seguimiento directo a un caso... puede ser correo o tel directo.. gracias!

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    1. De paso cuando hay una intercepción de un paquete... cuanto tiempo tarda? hice la solicitud el jueves 11 y hoy 15 de febrero no tengo respuesta aún....

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  27. Compré un radio por AliExpress
    Pague 47 dólares más para que me llegara el 17 de febrero y hablé con el vendedor y me dijo que eso se lo pague a USPS no a él y mi paquete lo busco con el numero de rastreo y me dice que está en camino y lo vuelvo a rastrear y me dice que desde el 13 llego al auropuerto de Nueva York y la verdad ya no sé ni cómo saver que mi paquete está bien

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    1. Hola José, los envíos están tardando un poco más de lo normal, espera un poco amigo, seguro pronto recibirás tu pedido.

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  28. Hola, compré un producto en eBay y me lo mandaron por usps , el día sábado 20 de febrero llegaba, en el status dice sin acceso, se entrega el siguiente día hábil ,pero siendo 28 aún no Cambio de status, que tengo que hacer? Seguir esperando?

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    1. Comunícate con el vendedor de eBay y asegúrate de que extienda el plazo de entrega. También puedes solicitar un reembolso, aquí explico como: https://www.tuguiapara.com/2021/02/solicitar-reembolso-ebay.html

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  30. Hola
    Ya son mas de3 meses y todavía no llega mi paquete que pasa?? EL NUMERO DE TRACKING O GUIA es. UH030315564US.
    QUE HAGO SOLO ME DICEN QUE ES TA EN TRANSITO HACIA SU DESTINO DESDE EL 8 DE DIECIEMBRE Y NO CAMBIA EL ESTADO. La compañía de USPS en mexico no contesta nunca. Y la oficina de correo local no tiene informacio del paquete que hago? 😭😭😭
    GRACIAS.

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    1. Hola, el número de guía que te suministraron expiró. En estos casos las oficinas postales son los encargados de asignar un nuevo número de guía o entregar el paquete. Es posible que tu envío se haya extraviado definitivamente. Deberías solicitar un reembolso.

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  31. Hola ayuda mi paquete esta en usps hace rato necesito que llegue a mi casillero 472 para que llegue asu destino que es colombia ayuda ayuda

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  32. Hace 3 meses no recibo mi paquete qe me enviaron por medio de USPS solo sale qe desde el 2 de enero esta en Atlanta GA Network Distribución
    Center es posible qe aun me lo entreguen? El número de seguimiento es 6142 0351 6167 54 por si pueden ayudarme

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    1. Hola Wendys, el numero de guía qua has dejado no corresponde a USPS y no es rastreable.

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  33. Buenos dias, tengo una pregunta, hice una compra y al rastrear el envió dice: Su artículo llegó a la oficina de correos de MIAMI, FL 33166 a las 7:55 pm el 11 de marzo de 2021 y está listo para ser recogido.?
    esta retenido el paquete y esperan que yo lo recoja o ellos entregaran el paquete a la dirección que ya había dado. muchas gracias

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    1. Hola Mauricio, ellos terminarán entregando tu paquete a la dirección que indicaste. Sólo que por tema de pandemia, el servicio de transporte está un poco limitado y por ende se están tardando más de lo normal las entregas.

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    2. Hola buenas tardes, hoy me escribieron de la empresa en la cual abrí mi casillero y ya tienen mi paquete, Era mi primer compra y no sabia exactamente la etimología. Muchas gracias por tu ayuda.!

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  34. Hola hice una compra y pague priority y el paquete lleva 7 dias pre-shipment que puedo hacer?

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  35. Hola me han enviado un paquete por USPS desde el 6 de febrero con destino a México con número de seguimiento UH033143611US lleva 47 días en tránsito y no cambia ya e llamado pero no han respondido podían ayudarme con eso ?

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    1. Hola Marisol, debes seguir intentando comunicarte en horario de oficina, preferiblemente a primera hora con USPS. Lo más probable es que tu paquete se encuentre en aduana y este a la espera de su entrega final, recuerda que esto es un envío no prioritario y las entregas se estan tardando hasta un año incluso.

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  36. buen día. llego un paquete a USPS y según el tracking me notificaron que esta disponible para retirar y que si no programo una entrega o no voy por el paquete este será devuelto al vendedor, quise hacer una reintento de entrega enviando un correo y me dice que la dirección no esta disponible para hacer la entrega a la empresa que tomaría el paquete. por que sucede esto?? de que manera se podría solucionar.
    Y en otro pedido( shein), el tracking notificaba que la dirección era insuficiente, luego que DEVOLUCION AL REMITENTE PROGRAMADO, luego cambio a PAQUETE LISTO PARA SER RECOGIDO en la oficina postal.

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    1. Hola Mauricio, para el primer caso debes verificar que estés colocando los datos de la dirección correctamente, a veces da problemas colocando el ZIP code. El segundo caso también pareciera tener problemas con la dirección, recuerda que estos sistemas reconocen geolocalizaciones registradas en maps, por lo que a veces suelen dar problemas algunas direcciones.

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    2. Buen dia, el problema de Shein ya se resolvió a medias, me reembolsaron el dinero. con el otro pedido la dirección esta bien, al parecer sino paso por el paquete el 05/04/2021 el dia siguiente sera devuelto. sera que la USPS hace entregas en horarios que no laboran en las empresas que tomarian los paquetes?'

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    3. Hola Mauricio, si amigo USPS tiene ese problema, que sus transportistas intentan hacer entregas en casilleros fuera de horario laboral. Puedes entrar en USPS y programar una entrega en horario de oficina.

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    4. No pude, quise hacer el tramite para programar otra entrega y me dice que no esta disponible para ese ubicacion. que mal. tocara esperar el reembolso.

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    5. Hola Mauricio, sin embargo puedes volver a intentar colocando otra dirección de casillero o probando con otro número de Zip Code.

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    6. Amigo a mí me pasó que hice una compra en shein y coloque el código postal erróneo. Y ahora no sé que hacer por que ya usps dice que la dirección de envío estaba mal o no había nadie .No sé que como puedas orientarme .

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  37. Realice una compra por Shein, ellos le enviaron mi paquete a USPS, según ellos el paquete está disponible en la oficina de Miami, desde jueves 25 a las 11:00am para recoger. Pensé que ellos lo llevarían a la dirección que esta prevista la entrega que es la dirección de mi transportista que aún no ha recibido, en Miami Florida. Ellos no realizan entregas a las direcciones indicadas?.

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    1. Normalmente si hacen la entrega en la dirección indicada, pero por la pandemia tarda un poco.

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  38. hola, desde el dia 15 de marzo me enviaron un paquete que compre por ebay, y fue enviado por USPS, supuestamente llegaba el 19 pero comenzo la pesadilla, diciendo que estaba listo para pick up en la famosa oficina 33166 de miami, hasta que me salio la notificacion del redelivery. (por siacaso la direccion esta correcta y verificada) lo reprograme para el dia 24 de marzo y para ese mismo dia llego un camion de ryder a la carguera que me envia mi paquete a mi pais, pero tenia otros paquetes y ese no llego, se abrio numero de caso y todo, pero nada no pasaba de en transito. hasta hoy que ahora me aparece que fue entregado porque fue recogido por alguien. ! que puedo hacer que puedo esperar? perdi mi plata? ya no puedo hacer reembolso en ebay porque aparece como entregado, no puedo reclamar en usps porque aparece como entregado, nadie se responsabiliza. ayuda.

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    1. Hola, te recomiendo contactar a USPS vía telefónica hasta que te atienda un operador y que te indique a quien le fue entregado el paquete y te envíe copia de la firma del receptor a tu correo, la llamada debes grabarla como respaldo y si te envía el correo, que no creo que lo haga, pues mejor porque no aparecerá tu firma. A quien deberás pedirle reembolso será a PayPal y debes cargar el audio como prueba. Si no utilizaste PayPal para realizar tu compra, trata de pedir ayuda a tu medio de pago, suerte.

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  39. Hola hice compra en wish y usps dice que ya fue entregado el 2 de abril 2021 alas 12:38 y no he recibido nada espero y me ayudes, mi número de rastreo es 92612927005485000012139404

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    1. Hola, tu tracking dice que tu paquete fue entregado a un Parcel Locker

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  40. Hola nunca recibi una respuesta a mi pregunta, podrían ayudarme porfavor

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  41. hey bro como estas? hice una compra en ebay y debia llegar el dia 5 de abril a bradenton florida especificamente a mi casa pero fue regresado al remitente por direccion insuficiente, claramente fue un error del vendedor puesto que en mi comprobante de pago de paypal mi direccion esta bin y en mi perfil de ebay tambien esta bien colocada, me he puesto en contacto con el y solamente me ignora... el paquete fue regresado a ybor city en florida el 7 de abril y no he sabido mas nada de el, dice que esta en transito y llegara mas tarde de lo esperado aca te dejo mi numero de rastreo 9400111899223564964313 ya he abierto un caso en ebay para que me reembolsen el dienero y tambien solicite ayuda por paypal... tengo pruebas de correos electronicos de que mi paquete no fue entregado y fue regresado, pero ya no he tenido mas noticias de su paradero que sugieres que haga?.

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    1. Hola amigo, espera a que te responda eBay. El paquete continua en transito, por lo que es probable que en cuanto llegue de vuelta al remitente eBay te reembolse. No vale la pena que abras otro caso, solo espera al menos una semana a que te respondan.

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    2. Crees que sea buena idea tratar de interceptar el paquete?

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    3. Si USPS te da la opción, si amigo, hazlo.

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    4. Sabes cuanto tiempo tardarian en hacerlo? el vendedor se muestra poco colaborativo a hacerme el reembolso, por mas que le envio capturas de pantalla y prebas de que no fue entregado mi paquete solo rodeael asunto y no resuelve el probelma...

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    5. Amigo puedes leer este artículo, https://www.tuguiapara.com/2021/02/solicitar-reembolso-ebay.html hay una parte en la que hablo sobre el arbitraje de eBay:

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  42. Hola, el día 6 de abril me mandaron un paquete de Lousville por USPS, mi paquete es First-Class Package International Service y el número de seguimiento UA451844072US pero desde que lo mandaron se detuvo en el centro de distribución de Jamaica en NY y no avanza desde hace días y no me actualizan nada, me preocupo mucho que se pierda o no llegue, que puedo hacer? Agradecería mucho tu ayuda! Una disculpa si se repitió mi comentario de antemano.

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    1. Hola Gal, lo que pasa es que después que llegan a ese centro de distribución el sistema vuelve a informar una vez que ha llegado a tu destino, por lo general una a dos semanas después.

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  43. Hola tengo una consulta, compré unas tarjetas de un vendedor independiente(60usd) con seguimiento internacional a Perú pero nunca llegaron el seguimiento marca como expirado por favor ayuda

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    1. Deberías comunicarte con el vendedor para que te informe qué pasó y solicitar un reembolso.

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  44. Hola sabes como se puede localizar un envío de Miami a México, me lo enviaron desde el 23 de febrero pero la última actualización es del 10 marzo, y de ahí ya no se movió ..gracias por tu ayuda!

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  45. Esta paquetería es muy mala no asen la entrega cuando deve ser y otra veces no entregan los paquete que mal que sean asi disculpa por mi comentario pero es la verda ami me mandaron dos telefon yavan a cumplir tres meses y no mas nada este es el numero de guia uh033843809us

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    1. Hola, no recomiendo enviar teléfonos por servicio postal, es muy riesgoso. Sin embargo, tus paquetes se encuentran en tránsito y ya depende del servicio postal de tu país su entrega.

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  46. Hola. Tengo varias compras por Aliexpress. Vivo en República Dominicana pero el sistema de correo local no es confiable así que los compro para entrega en Miami. Para que una empresa privada de envios me los haga llegar a RD. El tema es que se equivocaron de zip code y no han podido entregar y otros paquetes según el tracking dicen que los han devuelto a su remitente. Mi pregunta es puedo resolver eso desde aquí y llamando a usps para que lo envíen al zip code que corresponde? O doy por perdido todo?

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    1. Hola Anglik, si las compras fueron devueltas debes solicitar reembolso en Aliexpress. Nota: sólo hazlo si al revisar tus trackings aparecen como "devueltos al remitente" de lo contrario Aliexpress no procederá a reembolsarte, suerte.

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  47. Tengo un traking en NO SUCH NUMBER. Y me dice que fue devuelto al remitente que puedo hacer? 4203314792612927005455000179293987

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    1. Hola Omar, deberías notificar al vendedor que fue devuelto el paquete, si se trata de una compra claro.

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  48. Hola tengo un pedido que lo traía usps mi número de guía es 420331229205590290769941081648 me marca como entregado desde el 18 y mi Courier me dicen que no han recibido nada ayuda!!

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    1. Hola Alex, no te preocupes, USPS marca el paquete como entregado al salir de su almacén, sin embargo debido a ciertas deficiencias actuales quedan retenidos a la espera de su entrega final en casillero. Deberían de entregar finalmente tu paquete en el transcurso de esta semana, saludos.

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  49. Hola buenas tardes, saludos y Bendiciones.
    Mi problema es el siguiente: Mi pedido lo realize el 18 de marzo, el 5 de Abril me marco que llego a miami y luego de ahí me sale que se devolvio al remitente por dirección insuiciente, entonces apenas me di cuenta 2 dias despues de eso estoy tratando de comunicarme con la empresa para la recuperacion de mi perdido porque no se si con eso se pierda y no me dan respuesta alguna, mi pedido fue como 200$ mas o menos entonces mis clientes estan desesperado porque ya hace dos meses de haber hecho el pedido y no llega. Espero y me ayude Porfavor.
    Que pases buen dia.

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    1. Hola Ambar, podrías enviar tu numero de tracking?

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    2. Hola Ambar, debes esperar a que te respondan o insistir con un segundo mensaje. Como segunda opción es reclamar ante el medio que utilizaste para pagar.

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  50. Buen dia. Envie mensajes a la misma empresa de Shein haber que me decian, yo pague mediante tarjeta de credito y ahi no puedo enviar mensajes😐. No se si tu sabes de algun correl directo de USPS.

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    1. Lo mejor es que te comuniques con USPS al numero +1 800-275-8777.

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  51. aya lo hize no me dan respuesta alguna, hablan mas cosas y le digo lo que en realidad necesito y nada.

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    1. Continúa haciéndole seguimiento a tu tracking, una vez que su estatus pase a como entregado al vendedor, debes insistir en comunicarte, en este caso, con servicio al cliente de Shein, puedes leer este artículo, incluye un video donde explican como acceder a halar con un representante de Shein https://www.tuguiapara.com/2021/05/como-solicitar-reembolso-en-shein.html

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  52. Hola,Buenas Tardes Luis. Muchas Gracias Haré eso haber si me dan respuestas. Muy amable!! Bendiciones.

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  53. Hola Luis saludos.

    tengo una duda.
    compre un articulo por ebay lo enviaron por USPS resulta que lleva firma, pero dice esta informacion indica que fue firmado pero no por mi sino por
    M. Entregado en MIAMI, FL 33122
    Su artículo se entregó a las 4:27 p. M. Del 24 de mayo de 2021 en MIAMI, FL 33122 a WEST CARRIER ANNEX. El artículo fue firmado por F D.

    porque sale ellos quienes son fd y como procedo hay algun peligro tengo que ir a recoger el paquete yo mismo o ellos me lo dejan a la direccion declarada en la compra. espero su respuesta

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    1. Hola Jason, no te preocupes, el paquete fue firmado por un servidor del casillero que has utilizado, si indicaste una ubicación especifica, si deberían entregar tu paquete. De igual manera sería bueno que te comuniques con WEST CARRIER ANNEX al telef 305-392-9141

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  54. Hola cómo estás?
    Consulta hice compra y me lo enviaron por usps , cuando fueron a llevarlo no había nadie, en el página de usps me dio la opción de programar un nueva entrega, puse para el próximo día, pero hoy no lo han llevado , lo enviaran mañana? Que tengo que hacer? Ya que no estoy en EEUU para poder llamar

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    1. Hola Iman, lo más probable es que lo entreguen el lunes

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  55. Hola, mi paquete no ha llegado a domicilio de entrega. Cito el msje
    Your item departed a transfer airport in JUAREZ INTERNATIONAL, MEXICO CITY, MEXICO on February 12, 2021 at 2:15 pm. The item is currently in transit to the destination.

    Me puedes ayudar por favor

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    1. Hola Ross, puedes enviarme tu numero de tracking?

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    2. Hola Ross, ya ha transcurrido mucho tiempo, debes comunicarte con el remitente de tu paquete o con la empresa de transporte, para verificar que ocurre.

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  56. Hola, disculpen alguien sabe si uno recupera un paquete que se fue con una dirección de postal que no era

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    1. Debes comunicarte con la empresa encargada del transporte o con el vendedor, saludos.

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  57. Hola buenas tardes mi pedido en el número de seguimiento dice que tendría que haber llegado hace 2 días y solo dice que está en tránsito que puedo hacer?

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    1. Hola, solo esperar un poco más, hay retrasos en las entregas de USPS.

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  58. Mi pedido aún sigue en tránsito CH136513733US me podrías ayudar?

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    1. hola, aun está en tiempo óptimo para su entrega Daniela, paciencia :)

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  59. Buen dia necesito tu ayuda, segun mi pedido llego a mi casillero en miami desde el 14 y el seguimiento muestra como entregado, pero aun no se ha recibido. cuanto es el tiempo prudencial para hacer un reclamo y que tan favorable de ganar el reembolso o el articulo si meto el caso a ebay? ya que el articulo muestra entregado pero en serio no lo he recibido. el tracking es 9405508205497275195131

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    1. Hola Mauricio, es muy probable que tu paquete se encuentra en una oficina postal de USPS cercana a tu domicilio, a la espera de transporte final a tu domicilio. Deberías de llamar a USPS y preguntar por tu paquete o solicitar una entrega en la web.

      No te recomiendo que abras un reclamo en eBay porque debido al estatus de tu encomienda, es muy probable que rechacen tu demanda.

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    2. la llamada es muy dificil conectarla, mas cuando no estas en el mismo pais, La dirección que brinde corresponde a una casillero, el paquete esta perdido o crees que llegue? es decir sino llamo para que completen la entrega eso queda como articulo no reclamado???

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    3. En se caso tu paquete seguro será entregado en los próximos días. Lo que ocurre es que hay un deficit de unidades de transporte en USPS desde el año pasado y colocan tu encomienda como entregada para que otro departamento no la devuelva al remitente. Entonces debes esperar a que tu paquete sea entregado al casillero indicado, esto puedo ocurrir en los próximos días.

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    4. Me comunique de nuevo con la empresa que recibira el paquete y me informaron que fue recibido hace 2 dias pero el vendedor no coloco bien mi nombre y no identificaban aqui pertenecia ese paquete, por lo mismo ellos no me alertaron de ese paquete recibido. pero bueno ya se arreglo esto, da un poco de temor cuando la entrega la hace USPS y mas por que es muy dificil comunicarse con ellos. muchas gracias. Bendiciones amigo

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    5. Que bueno que solucionaste amigo.

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  60. Buenas noches necesito de tu ayuda, segun mi pedido llego a Usps en miami desde el 4de junio el seguimiento muestra como entregado, pero aun no se ha recibido. La empresa que me lo iba a trasladar de Miami a acá a venezuela me dice que es raro porque ellos no retiran los paquetes allí, más bien los reciben, y el mío no ha llegado. Se me hace difícil. Llamarlos porque estoy acá en venezuela pero bueno me puedes pasar el correo? Si me puedes ayudar te lo agradecería de verdad eso me tiene muy triste

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    1. Hola Sara, no tienes de qué preocuparte, USPS entregará tu paquete, pero sí están presentando retrasos en las entregas. Aquí te explico mejor la situación actual de entregas de USPS en casilleros en Miami: https://bit.ly/3wXH2OM

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  61. Hola tengo un paquete con USPS que no se me ha entregado desde julio de 2020 vivo en México, nadie me ha dado ninguna información. Este es mi número de guía USPS: UH025497113US

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    1. Hola Miguel , tu número de guía no se puede rastrear, es posible que este errada o se trate de un número falso, deberías comunicarte con el remitente.



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    2. Hasta diciembre del año pasado si aparecía en el sistema de USPS y decía que llegó a Chicago y después de unos días que se encontraba en viaje hacia México, así estuvo el status por varios meses desde julio que realicé la compra hasta diciembre de 2020, después de esta fecha ya no aparece ninguna información. Que puedo hacer?

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    3. Lo más probable es que se encuentre extraviado en la oficina postal de tu país. Por el tiempo que ha transcurrido dudo que puedas tramitar un reembolso, salvo que hayas pagado con PayPal.

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  62. Hola, ya es 29 sin tener información, aún sale en transito
    Que estará pasando? CH136513733US como saber si está en mi país en aduana.

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    1. Hola, tu paquete se encuentra en Correos de Chile, debes de dirigirte a la oficina postal más cercana, con tu número de guía y solicitar información sobre tu encomienda, éxitos.

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    2. Hola Luis buenas tardes, fui a correos de chile más cercano y me dijeron que recién había llegado a chile, luego espero unos días más y los contacto y me dicen que mi paquete aún no lo reciben ellos que está en Oficina de intercambio postal una entidad externa a ellos, eso sería aduana ?. CH136513733US, espero tu respuesta gracias.

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    3. Hola Daniela, efectivamente debes esperar, debe estar en la aduana y de ahí es liberado a correo, igual debes estar atenta a llamar durante la semana, éxitos.

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  63. Hola Luis,


    Mi caso es el siguiente: hice una compra de una rueda de bicicleta por internet a través de la página web de la marca de la rueda ROVAL, la entrega de la rueda fue realizada a una dirección en Miami, la casa de una amiga mía por error mío, por lo qué mi amiga tuvo que enviarla a la dirección correcta, que también era en Miami, el mismo día que le llegó la rueda a su casa hizo el envío a esa dirección, eso fue hace casi un mes, tenemos el número de tracking que es 9405503699300419546969, hemos realizado el reclamo y están en su búsqueda, pero que más podemos hacer? Como un paquete tan grande (1m X 1m) y estando en el mismo lugar, cerquisima de dónde se recogió, se puede perder ?? Es inexplicable.

    Por favor te agradecería tu ayuda.

    Muchísimas gracias de antemano.

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    1. Hola Vicente, intenta comunicarte via telefónica para que atiendan tu caso amigo, es mejor que por vía correo, saludos.

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    2. Ya lo he hecho y no me dan solución, me dicen que el paquete no fue escaneado y qué hay que esperar a que aparezca si es que hay suerte. No puede ser que sea así de fácil perder algo, y ademas tan caro, son 2.500 usd tirados a la basura!

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  64. Hola me fue enviado un paquete desde enero de 2021 y a la fecha no me ha llegado, aparentemente está en Santiago de Chile y no sé que hacer para recuperarlo número de rastreo es UH032595840US

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    1. Hola, debes tratar de contactar con el servicio postal de Chile. En varios países los servicios postales están presentando retrasos en sus entregas o extravíos.

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  65. Quiero saber si mi paquete fue entregado xq en jetbox no sale como entregado o cuanto tiempo duran cuando ponen usps entergando

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  66. Mi paquete dise que fue entregado el 2 de julio pero nunca resivi nada y no es primera vez que yo pido algo de esa conpania 9205590285272043339398 ese es el número de rasteo

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    1. Hola, efectivamente aparece como entregado. Lo que puedes hacer es llamar a USPS, insiste en horario de oficina y explícales que no recibiste tu pedido.

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  67. Hola que tal! Tengo un problema con mi paquete, ya que desde el 26 de Marzo dice que esta en California con el siguiente estatus; "Shipment Received, Package Acceptance Pending". Me lo tienen que mandar a Guadalajara, México, sin embargo no he encontrado la manera de contactarme, ya que la información es muy limitada y lleva mas de 4 meses asi, me podrían ayudar? El número de rastreo es UM606501488US

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  68. Hola, ya por el tiempo tu paquete podría estar extraviado. Deberías canalizar un reembolso o tratar de ponerte en contacto con USPA vía telefónica, saludos.

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  69. Hola podrías ayudarme porfavor, según mi paquete ya fue enviado hace tiempo pero aun no ah llegado podría decirme a que correo debo de comunicarme para exigir una explicación esta es mi número de rastreo UM238743887US

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    1. Hola, tu paquete se encuentra aún en tránsito y debido a los retrasos en las entregas, aún está a buen tiempo de llegar a tu destino, saludos.

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  70. Hola envíos dos paquetes a Houston tx esos paquetes hace dos Semanas retrasados y llame abrieron el caso lo cerraron sin ninguna respuesta lo volvieron a reabrir y aún nada q obtengo respuesta que esta pasando? Y ahora mande 3 más y me esta pasando igual que esta sucediendo en el correo no se puede trabajar con ellos ya porq mira lo que están haciendo com los paquetes

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    1. Hola Eve, lo mejor es que te comuniques vía telefónica con un agente de atención de USPS, saludos.

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  71. Hola Luis,

    Hace dos meses USPS recogió un paquete de mi dirección en Brickel - Miami, el destino era Doral - Miami también, no entiendo como ha podido perderse este paquete, además es una caja de 1m X 1m es una rueda de bicicleta. El costo de la rueda es de 2.500 usd, así que estoy bastante indignado con esta pérdida. Me gustaría que me ayudases, ya he agotado todas las posibilidades y nadie me da una solución de dónde está la rueda. El número de tracking es 9405503699300419546969.

    Ojalá puedas ayudarme. Estoy bastante desalentado y ya no sé qué más hacer. La respuesta que me dan es que NO ESCANEARON la rueda!!! Pero tan fácil es que se pierda algo tan grande ? No me lo explico. Espero tu pronta respuesta, muchísimas gracias de antemano. Mi correo es vjimenezlima@gmail.com

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    1. Hola Vicente, por lo que leo revisando tu tracking, has hecho un reclamo y USPS dice que te proporcionará información de la entrega si esta disponible. Mi recomendación es que verifiques con el remitente, pídele que se dirija a la oficina de correos donde dejo el producto y verifique si el producto fue enviado. Si se trata de una compra, recuerda que deberías tener la posibilidad de solicitar un reembolso, depende de a quien le hayas comprado.

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  72. Hola a quién lea esto.
    Soy nuevo pidiendo cosas por internet y por paqueterías, tengo un paquete que viene de EUA, a Yucatán, México, este salió el 12 de agosto de allá y desde el 15 de agosto (en el tracking), dice que esta "Departed" en la CdMx, para el dia de hoy ya son 10 días y no si es normal que eso tarde en cambiar de la paquetería de USPS a Correos de México.
    Gracias por leer.

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    1. Hola Diego, bueno depende de algunos factores como método de envío, lo que compraste, si es un envío prioritario o no, algunos envíos no prioritarios tardan un poco más en ser enviados de un sitio a otro

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  73. Me enviaron un paquete desde abril 2021 por usps y sigue sin llegarme en donde puedo reclamar , aquí ya cheque en correos de México y no aparece la guía en su sistema y quien me lo envió le dijeron que estaba en México y ya no tienen forma de rastrearlo, que se puede hacer

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    1. Hola, quien lo envío debería insistir en que le informen el status del paquete, éxitos.

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  74. Buenos días, estoy preocupado por este envío UA930011474US , recibo envíos de las mismas características cada mes, sin embargo este no tiene movimiento desde el día 11. y no hay ninguna información aparte de la de USPS.
    Un envío posterior (UA930126857US), que contiene lo mismo, ha adelantado a este y me ha llegado.
    ¿Debo pensar que esta perdido y reclamar ya, o espero unos días mas?
    Si os fijáis en el ultimo, me lo entregaron al día siguiente de llegar a mi país, siempre es así a excepción del que os digo.

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    1. Probablemente haya un retraso en Aduana o el servicio postal. Reclamar o no depende del plazo de entrega que te hayan dado, saludos.

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  75. Hola, mi paquete esta perdido desde el 26 de agosto no se mueve wue según ya ñlego a Tegucigalpa Honduras, será wue ya me lo robaron aunque en el rastreo aun aparece en tránsito hacia el destino..

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    1. Hola Erica, lo mejor es que te acerques a la oficina postal más cercana a tu domicilio. Algunas compras pueden tardar en llegar más que otras, las causas pueden ser variadas, pero acércate con tu número de rastreo internacional, éxito.

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    2. Muchas gracias muy amable..🙇‍♀️

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  76. buen dia , envie un paquete de alemania a miami, el envio llego al isc new york desde el 29 de agosto y hasta ahora sigue inbound in customs , es normal esa demora? . De ante mano gracias.

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    1. Si amigo, es normal. La cadena logística a nivel mundial está presentando retrasos a nivel general, involucra escaso personal, deficit de contenedores, ajustes de horarios, entre otros factores principalmente debido a la pandemia que sigue vigente y Estados Unidos no escapa de ello. En promedio un paquete que llega a EEUU para entrega interna tarda de 15 a 45 días para su entrega final, este tiempo suele ser menor si pagas un envío por DHL, Fedex, UPS, etc.

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  77. Buenas mi paquete dice entregado desde el 16 agosto y aún no e residido y quiero saber qué pasa

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    1. Puedes intentar contactar con USPS o con la agencia postal más cercana a tu domicilio con tu numero de tracking, saludos.

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  78. Hola perdí mi número de Tracking y creo que se perdió mi paquete tiene documentos originales que puedo aser

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  79. Buena aún mi paquete no llega y tiene un mes y dice entregado y quiero saber que es lo que está pasando

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    1. Los retrasos en entregas de paquetes continúan demorándose, trata de contactar con la empresa de envíos o tramitar un reembolso, si procede, saludos.

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  80. Buena aún no me a llegado mi paquete y dice entregado desde el 16 de agosto y quiero saber qué pasa

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  81. Mi paquete debió llegar hace más de un mes , como puedo recuperarlo o cómo me pueden ayudar ?

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    1. Los retrasos en entregas de paquetes continúan demorándose, trata de contactar con la empresa de envíos o tramitar un reembolso, si procede, saludos.

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  82. 9212490294924541103261 Me dice que está entregado pero aún no lo e recibido y tiene casi dos meses quiero que me ayuden por favor

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    1. Debes contactar al casillero postal que has contratado o llamar a USPS y notificar la no recepción de tu paquete. También solicita un comprobante con la firma de la persona que supuestamente recibió tu paquete.

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  83. mi paquete no a llegado y pongo el numero de seguimiento y dice que llego a brooklyn que puedo hcer.

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    1. Hola José, desde hace un tiempo los servicios postales del gobierno están tardando un poco más en entregar las encomiendas, avísanos cuando recibas tu pedido, saludos.

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  84. Hola, me enviaron un paquete de California a Ecuador ya ha pasado un mes y no se a donde ir aqui en Ecuador para reclamar, mi tracking es: Tracking Number: UH039834337US

    Sale desde el 5 de octubre que esta en miami.

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    1. Hola Mishel, desde hace un tiempo los servicios postales del gobierno están tardando un poco más en entregar las encomiendas y es normal que no te aparezcan notificaciones actualizadas en las webs de rastrero, avísanos cuando recibas tu pedido, saludos.

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  85. Hola Luis mi paquete fue enviado a una dirección equivocada y termino en USPS y sale que fue eliminado por la oficina de correos, eso que quiere decir ?

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    1. Hola, debió existir un error en la dirección de destino. Deberías comunicarte con el remitente o con USPS, para saber si fue devuelto.

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    2. El número del paquete es este 4201092192748927005455000251488573

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  86. Hola Buenas noches tengo tres semanas que me enviaron un paquete de los estados unidos el código es CH146358199US y no se actualiza nada y con la cantidad de comentarios que veo que no entregan que se pierden que los entregan en otra parte a que número se puede llamar en Colombia??????????????????????????????????

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    1. Hola, en el artículo esta el número de USPS, es bueno que te comuniques vía telefónica. También puedes solicitar via WEB información sobre tu envío. No te desesperes, éxito.

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  87. Hola mi paquete lleva en tránsito desde el 12 de Junio y las actualizaciones sólo dicen que está en curso hacia su destino, pero nada que llega.
    #UE392337700US

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