Como quizás ya sabes, Amazon
prime es un servicio de suscripción que ofrece Amazon a sus clientes, que
les permite acceder a beneficios exclusivos como envíos rápidos y gratuitos,
acceso a Prime Video, Prime Music, Prime Reading, Prime Gaming y mucho más.
Sin embargo, puede que llegue un momento en que ya no quieras seguir
disfrutando de estos beneficios, ya sea porque no los usas, porque quieres
ahorrar dinero o porque prefieres probar otras opciones. En ese caso, te
interesa saber cómo cancelar amazon
prime de forma fácil y rápida.
En este artículo, te explicaremos cómo cancelar amazon prime en solo
unos minutos, siguiendo unos sencillos pasos. Además, te contaremos qué ocurre
cuando cancelas tu suscripción, si tienes derecho a un reembolso y qué
alternativas tienes si no quieres perder del todo los beneficios de prime.
Así que, si quieres saber cómo
cancelar amazon prime, sigue leyendo y toma nota.
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¿Qué necesitas para cancelar amazon prime?
Para cancelar amazon prime,
lo primero que necesitas es tener una cuenta de Amazon con una suscripción
activa a prime. Puedes comprobar el estado de tu suscripción entrando en tu
cuenta de Amazon y yendo a la sección de Suscripciones y membresías. Allí verás
si tienes una suscripción mensual o anual, cuándo se renueva y cuánto te
cuesta.
También necesitas tener acceso a un dispositivo con conexión a internet,
como un ordenador, una tablet o un smartphone, desde el que puedas entrar en la
página web de Amazon o en la aplicación móvil.
Además, te recomendamos que tengas a mano el método de pago que usaste
para contratar la suscripción, por si necesitas consultar algún dato o
solicitar un reembolso.
¿Cómo cancelar amazon prime desde la web?
Si quieres cancelar amazon prime desde la web, estos son los pasos que
debes seguir:
1.
Entra en la página web de Amazon y
accede a tu cuenta con tu correo electrónico y tu contraseña.
2.
Haz clic en el icono de tu cuenta,
que suele estar en la esquina superior derecha, y selecciona la opción de
Suscripciones y membresías.
3.
Haz clic en la opción de Amazon Prime
y luego en Gestionar suscripción, que suele estar en la parte superior derecha.
4.
Haz clic en Actualizar, cancelar y
más y sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla. Te pedirán que
confirmes que quieres cancelar tu suscripción y te mostrarán las opciones que
tienes, como pausarla, cambiarla o recibir un recordatorio antes de que se
renueve.
5. Elige la opción de Cancelar mi suscripción y completa el proceso. Recibirás un correo electrónico de confirmación de que has cancelado tu suscripción a amazon prime.
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¿Cómo cancelar amazon prime desde la app?
Si prefieres cancelar amazon prime desde la app, estos son los pasos que
debes seguir:
1.
Abre la aplicación de Amazon en tu
dispositivo móvil y accede a tu cuenta con tu correo electrónico y tu
contraseña.
2.
Toca el icono de menú, que suele
estar en la esquina superior izquierda, y selecciona la opción de Suscripciones
y membresías.
3.
Toca la opción de Amazon Prime y
luego en Gestionar suscripción, que suele estar en la parte superior derecha.
4.
Toca en Actualizar, cancelar y más y
sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla. Te pedirán que confirmes que
quieres cancelar tu suscripción y te mostrarán las opciones que tienes, como
pausarla, cambiarla o recibir un recordatorio antes de que se renueve.
5.
Elige la opción de Cancelar mi
suscripción y completa el proceso. Recibirás un correo electrónico de
confirmación de que has cancelado tu suscripción a amazon prime.
¿Qué ocurre cuando cancelas amazon prime?
Cuando cancelas amazon prime, dejas de tener acceso a los beneficios exclusivos que ofrece este servicio, como los envíos rápidos y gratuitos, el acceso a Prime Video, Prime Music, Prime Reading, Prime Gaming y mucho más. Sin embargo, puedes seguir usando estos beneficios hasta que termine el periodo de suscripción que ya has pagado.
Por ejemplo, si cancelas tu suscripción mensual
el día 15, podrás seguir disfrutando de prime hasta el día 30, que es cuando se
renueva. Lo mismo ocurre si cancelas tu suscripción anual antes de que se cumpla
el año.
Además, al cancelar amazon prime, puedes perder el acceso a otras
suscripciones asociadas a tu cuenta, como Kindle Unlimited, Audible o Amazon
Music Unlimited, que pueden tener precios especiales o promociones para los
miembros de prime. En ese caso, deberás gestionar estas suscripciones por
separado o cancelarlas también si ya no las quieres usar.
¿Tienes derecho a un reembolso al cancelar amazon prime?
Depende. Si cancelas tu suscripción a amazon prime durante el periodo de prueba gratis, no tendrás que pagar nada ni recibir ningún reembolso, ya que no se te habrá cobrado nada todavía.
Sin embargo, si cancelas tu suscripción de
pago y no has usado ninguno de los beneficios de prime durante el periodo
actual, puedes solicitar un reembolso completo. Por ejemplo, si cancelas tu
suscripción mensual el día 15 y no has hecho ningún pedido con envío prime ni
has usado ningún otro servicio de prime desde el día 1, puedes pedir que te
devuelvan el dinero que pagaste por ese mes.
Para solicitar un reembolso, debes contactar con el servicio de atención
al cliente de Amazon y explicarles tu situación. Ellos te indicarán si tienes
derecho a un reembolso y cómo proceder. El reembolso se procesará en un plazo
de cinco a siete días laborables y se abonará en el mismo método de pago que
usaste para contratar la suscripción.
¿Qué alternativas tienes si no quieres cancelar amazon prime del todo?
Si no quieres cancelar amazon prime del todo, pero tampoco quieres pagar
la cuota completa, tienes algunas alternativas que puedes considerar. Por
ejemplo:
·
Puedes pausar tu suscripción a amazon
prime por un periodo de entre uno y tres meses, sin perder los beneficios que
ya has acumulado, como las fotos ilimitadas en Amazon Photos o los libros
prestados en Prime Reading. Así, podrás reactivar tu suscripción cuando
quieras, sin tener que pagar de nuevo el periodo que no has usado.
·
Puedes cambiar tu suscripción a
amazon prime de anual a mensual, o viceversa, según te convenga más. La
suscripción anual tiene un precio más económico, pero la mensual te da más
flexibilidad para cancelar cuando quieras, sin tener que pagar por un año
entero.
·
Puedes compartir tu suscripción a
amazon prime con hasta dos adultos y cuatro niños que vivan en tu mismo
domicilio, mediante el plan Amazon Household. Así, podrás repartir los costes y
los beneficios de prime entre todos los miembros de tu familia, sin tener que
pagar varias suscripciones individuales.
·
Puedes recibir un recordatorio por
correo electrónico antes de que se renueve tu suscripción a amazon prime, para
que puedas decidir si quieres seguir con ella o cancelarla. Así, evitarás que
se te cobre automáticamente la cuota sin que te des cuenta.
Conclusión
Como has visto, cancelar amazon prime es un proceso muy sencillo, que
puedes hacer desde la web o desde la app, en solo unos minutos. Sin embargo,
antes de cancelar tu suscripción, te recomendamos que evalúes bien los
beneficios que te ofrece este servicio y las alternativas que tienes para
seguir disfrutando de ellos, sin tener que pagar más de lo necesario. Así,
podrás sacarle el máximo partido a tu cuenta de Amazon y a sus servicios
asociados.
Esperamos que este artículo te haya servido de ayuda para saber cómo
cancelar amazon prime. Si tienes alguna duda o sugerencia, puedes dejarnos un
comentario y te responderemos lo antes posible. Gracias por leernos y hasta la
próxima.
