Muchos clientes que realizan
pedidos en AliExpress tendrán estas preguntas: ¿Es seguro Aliexpress? ¿Por qué no he recibido mi paquete después de
2 meses de entrega? No hay información actualizada de seguimiento logístico,
¿cómo puedo saber dónde está mi paquete? ¿Por qué los vendedores me dejan
esperar más días después de abrir la disputa? Por lo tanto, muchos clientes en
AliExpress carecerán de una sensación de seguridad y tendrán una pregunta:
¿Es
seguro comprar en Aliexpress?
De hecho, actualmente hay
problemas mencionados anteriormente en AliExpress, pero muchas personas consideran
la plataforma como una estafa, lo cual es exagerado.
A continuación te daré los consejos más prácticos que te ayudarán a evitar estos problemas para tener una compra feliz en Aliexpress.
¿AliExpress es legítima?
Sí. El popular sitio web
minorista AliExpress es 100% legítimo sin ninguna duda.
AliExpress tiene su sede en
China y es administrado legalmente por Alibaba Group, para que los compradores
y vendedores comercien a través de la frontera. Es como eBay, ya que ambos
venden productos directamente a clientes individuales.
Aquí tienes nuestra guía sobre: Cómo comprar en AliExpress
Para garantizar que los
negocios se lleven a cabo de manera legal, AliExpress
es seguro porque ha establecido una serie de normas y reglamentos, que
también requieren que los vendedores estén registrados legalmente.
¿Por
qué AliExpress es tan barato?
En primer lugar, la mayoría de
los vendedores de AliExpress están en China. Con mano de obra y materias primas
de bajo precio, además de diversas cadenas industriales, los proveedores chinos
pueden vender productos a precios competitivos.
Además, AliExpress se salta al
intermediario para conectarse con los consumidores. Por lo tanto, los precios
son mucho más bajos que los minoristas intermediarios en Amazon o eBay.
Otra razón por lo que es seguro Aliexpress, es que los vendedores eligen un método de
envío económico. Es de bajo costo pero el tiempo de entrega suele ser largo e
inestable.
¿Es seguro comprar en AliExpress?
AliExpress es un mercado en
línea confiable con cientos de millones de visitantes, entre los cuales más de
150 millones son compradores activos. Es un buen lugar para comprar productos
hechos en China a bajo precio.
AliExpress tiene protección del
comprador para mantenerte seguro en 3 aspectos principales,
Protege tu privacidad
individual contra el robo, como la información de la cuenta bancaria.
Ofrece un reembolso si no
recibes el paquete o si hay una gran demora en recibir el paquete.
Proporciona un reembolso si los
artículos no son como se describen en la lista de productos.
En
ese sentido lee: Guía para solicitar reembolso a AliExpress
Es decir, no tienes que preocuparte por el entorno general de AliExpress.
¿Por qué algunas personas piensan que Aliexpress
es una estafa? (4 razones)
"Estafa" es un poco
exagerado. En particular, hay más problemas posibles en el comercio
internacional, que es mucho más complejo que el proceso de realizar un pedido y
enviarlo en Amazon. Y cuando surgen problemas, los compradores suelen pensar
que es responsabilidad de AliExpress.
Me doy cuenta de que el 70% de
las malas críticas de AliExpress en Sitejabber se deben a retrasos en la
entrega, problemas con el producto y el desagradable proceso de disputa.
Te
puede interesar: Cuánto se demora AliExpress Standard Shipping
A menudo, los resultados
insatisfactorios de las disputas dan como resultado una mala experiencia de
servicio al cliente. Gradualmente, muchos clientes piensan que los vendedores
en AliExpress no son confiables y que no pueden obtener una buena protección
adecuada de la plataforma.
Hay 4 razones principales por las que los clientes se sienten inseguros al comprar en AliExpress.
Hay una gran demora en recibir
el paquete.
La información de seguimiento
no se actualiza a tiempo.
El artículo que reciben los
compradores no es lo que esperaban.
Algunos compradores piensan que
la “producción del comprador” no funciona bien.
¿Cuánto se demora Aliexpress en entregar un paquete?
En términos generales, se tarda entre 30 y 50 días en entregar productos con el servicio de envío gratuito, entre 20 y 30 días en algunos lugares. Pero en muchos países y regiones, el tiempo de entrega puede ser de más de 60 días o hasta 75 días. La peor situación es que el paquete se pierda en tránsito.
Aunque el precio en AliExpress
es bajo, si los clientes no pueden recibir el paquete después de mucho tiempo,
como 60 o incluso 75 días, puede ser frustrante. Y la mayoría de ellos pedirá
un reembolso.
La información de seguimiento no se actualiza a tiempo.
Puedes encontrar el paquete
siempre en el mismo aeropuerto de China o en el país de destino, sin ninguna
otra información de envío actualizada 1-2 semanas después de realizar un
pedido. Si no recibes el paquete después de 60 días, no puedes juzgar si el
paquete todavía está en tránsito o se ha perdido.
Luego querrás preguntar al
vendedor sobre la situación del envío del paquete. De hecho, el vendedor
tampoco sabrá el lugar exacto del paquete.
El artículo que reciben los compradores no es lo que esperaban.
Si recibes los artículos
incorrectos, inferiores o el paquete dañado, el 99% de los vendedores están
dispuestos a reenviarte los productos. Pero si no quieres esperar mucho tiempo,
puedes optar por solicitar un reembolso. Los vendedores aceptarán reembolsarte
el dinero. .
Pero hay otra situación:
piensas que el artículo que recibes es inferior o falso, al igual que no cumple
con tus altas expectativas.
Por ejemplo, gastas $30 en la
compra de un par de los llamados últimos zapatos Nike con envío gratis y te
parece que no son tan buenos como los originales, por lo que afirmas que el
vendedor es tramposo. En realidad, mientras la calidad del par de zapatos pueda
igualar el valor de $30, está bien.
¿Cuáles
son los métodos de envío comunes para los vendedores de AliExpress?
En general, hay 4 tipos de
logística en AliExpress.
Envío
económico
Plazo de entrega: 20 a 60 días.
Transportistas: Cainiao Super Economy, China Post
Ordinary Small Packet Plus, SunYou Economic Air Mail, Yanwen Economic Air Mail,
Correos Economy, etc.
Envío
de ahorro
Plazo de entrega: 30 a 50 días.
Transportistas: AliExpress Saver Shipping, Cainiao
Saver Shipping para productos especiales.
Envío
estándar
Tiempo de entrega: 10 a 45
días.
Transportistas: envío estándar
de AliExpress, estándar acelerado de Cainiao, correo aéreo registrado de China
Post, ePacket, línea especial-YW, etc.
Envío
Premium
Tiempo de entrega: 5 a 10 días.
Transportistas: AliExpress
Premium Shipping, DHL, EMS , e-EMS, TNT , UPS , FedEx , GATI , DPEX , etc.
Como puedes ver, las opciones
de Envío Premium entregan los pedidos rápidamente, pero el precio es alto. Los
primeros 3 tipos son métodos de envío económicos, pero el tiempo de entrega es
largo.
¿Por qué es tan largo el tiempo de
entrega de AliExpress?
La razón principal es la
elección de un método de envío económico. La opción más común es el correo
aéreo de China Post. Puede tomar más de 60 días recibir paquetes para aquellos
compradores en regiones remotas.
Muchos compradores no pueden verificar la información de entrega en el país de destino. La peor situación es que el paquete se pierda en tránsito.
¿Por qué no hay información de seguimiento o la
información de seguimiento de AliExpress no se actualiza a tiempo?
Aunque los productos en AliExpress son muy baratos, el
servicio de logística internacional es un quebradero de cabeza entre
compradores y vendedores. Para una logística económica, solo puedes saber
que el paquete ha estado en el país de destino y el tiempo de entrega esperado. No
puedes obtener los detalles de envío concretos.
Además, algunas
empresas de logística solo te informan que tu paquete ya se envió desde China
sin otra información de logística. Por lo tanto, es fácil perder el
paquete.
¿Cómo seleccionar proveedores confiables para
comprar?
De hecho, la mayoría de los
vendedores hacen negocios honestamente. Pero, de hecho, hay algunos proveedores
poco éticos. Al igual que con las compras en eBay, es posible que te encuentres
con un mal vendedor que vende productos dañados o de mala calidad. Por lo
tanto, necesitas encontrar un proveedor confiable para compras más seguras en
AliExpress.
Además de escanear reseñas de productos y comentarios de
la tienda, debe prestar más atención a las páginas de detalles del producto.
Una buena página de detalles debe ser aquella que contenga toda la información
que deseas.
Conclusión
Es
seguro comprar en AliExpress siempre y cuando lo hagas de
la manera correcta. Ahora quiero pasarte la palabra: ¿qué punto de la guía de
hoy te ayudó? ¿O tienes alguna otra duda sobre AliExpress? Házmelo saber
dejando un comentario a continuación.
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