" ✅ Cómo encontrar paquetes perdidos de USPS en Estados Unidos

✅ Cómo encontrar paquetes perdidos de USPS en Estados Unidos

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encontrar paquetes perdidos de USPS

Cuando realizamos compras online sabemos lo frustrante que puede ser perder un paquete después de haber estado días o semanas esperándolo, o que nuestro pedido termine en otra dirección o que no podamos retíralo en la oficinas de USPS.



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En este post vas a encontrar diferentes maneras de buscar tu paquete, pero si después de leer esta guía aún tienes dudas, lo mejor es que te comuniques con USPS al numero +1 800-275-8777 y recuerda tener tu número de tracking a mano. Échele un ojo al siguiente video en el que explican como contactar a USPS rápidamente:




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Ya sea que seas el destinatario o el remitente, queremos enseñarte cómo encontrar paquetes perdidos de USPS en Estados Unidos

Entonces, si todavía estás esperando tu paquete o correo perdido de USPS, hay algunos pasos que puedes seguir para intentar recuperar tu compra.


¿Por qué se puede perder un paquete? 

Hay muchas razones por las que millones de paquetes se pierden o son retenidos en oficinas de USPS.

A veces se caen las etiquetas que guardan tu dirección y número de contacto, o el mal tiempo hace de las suyas borrando con la lluvia la dirección o el nombre del destinatario, o la razón más común de todas, una dirección incorrecta.


Solo un dígito incorrecto en el código postal puede marcar la diferencia con la entrega del correo. O en otro escenario, te mudas y no solicitas un cambio de dirección para que tu correo se envíe a tu nueva dirección.

O, puedes estar de vacaciones y lejos del sitio de entrega, y USPS retiene tu paquete para el retiro en sus oficinas receptoras y…No estás para retirarlo. Si amigo, si no lo retiras a tiempo el paquete será devuelto al remitente.  

Ahora que tenemos una idea de por qué se pierden los paquetes, veamos cómo podemos solucionarlo, sobre todo si nuestro paquete fue enviado mediante correo postal y fue recibido por USPS.

Paso 1: Verifica el estado de tracking de tu correo o paquete:

Lo primero que debes hacer para encontrar paquetes perdidos de USPS es verificar que tu envío tiene una opción de seguimiento (el remitente puede darte el número de seguimiento si eres el destinatario), ve a Seguimiento de USPS y verifica el estado actual de tu correo.

Es posible que tu paquete solo se retrase, se atasque en tránsito y no se pierda necesariamente.


Paso 2: Pregúntale por tu paquete a tus vecinos:

Es posible que el estado de tu tracking refleje que tu paquete fue entregado y nunca hayas recibido nada.

En este caso, debe comenzar a preguntar a tus vecinos si han recibido algún correo o paquetes por ti, igual al conserje del edificio, ya que es posible que haya una confusión con el apto. o número de edificio.

También debes preguntarle a tu cartero al respecto. Esto incluso puede ser la primera cosa obvia que hacer.

A veces, si no estás en casa, pero esperas un paquete, tu cartero dejará un aviso de “available for pick up” que significa que tu paquete está disponible para retiro en las oficinas de USPS.

También puede ocurrir que tu paquete sea robado de tu casillero postal. Es un problema común con el correo en los Estados Unidos y empeora aún más durante las vacaciones. Por lo tanto, si crees que este es el caso, es mejor informarlo de inmediato a su oficina de correos local y a la policía.

La mayoría de los pedidos en línea van acompañados de números de seguimiento, por lo que si estás esperando un paquete entregado por USPS, puedes usar esta herramienta.
Si utilizas otras empresas de transporte como UPS o FedEx, también brindan servicios de seguimiento.

Paso 3: Recopila información de correo:

Ahora que has confirmado que tu paquete está extraviado o retenido, debes recopilar toda la información posible antes de comunicarte con USPS.

Para que USPS inicie una búsqueda por correo, necesitan saber todo sobre tu paquete. En este sentido, debes verificar con el remitente que:

  • Tu dirección esté correcta
  • La dirección del remitente y del destinatario
  • El valor monetario de la misma.
  • El número de seguimiento si está disponible
  • El recibo si es una compra en línea
  • La descripción del paquete, como el tamaño del paquete, el contenido, la marca, las imágenes del artículo y cualquier otra cosa que puedas reunir.


Paso cuatro: envía una solicitud de búsqueda por correo a USPS

Ve a tu oficina de correos local, o puedes enviar la solicitud en línea en la búsqueda de correo perdido de USPS. Te recomendamos enviar una solicitud si no has recibido tu paquete dentro de los siete días hábiles.

USPS te enviará un correo electrónico de confirmación cuando reciba tu solicitud y comience su búsqueda.

En el caso de que tu paquete se encuentre retenido para su retiro por oficina y no puedas retirarlo, podrás programar su entrega e indicar una hora en la que podrá ser recibido.


¿Cómo funciona la búsqueda de correo perdido de USPS?

USPS comienza su búsqueda en el Centro de recuperación de correo con sede en Atlanta, GA, también conocido como Mail’s Lost & Found. Aquí es donde termina todo el correo con una "dirección incorrecta" o marcada con "devolución al remitente".

Sin embargo, la mayoría de las veces, si el correo o los paquetes se dejan sin reclamar y tienen un valor monetario de menos de $ 25, se destruye sin abrir.

USPS retiene el correo de acuerdo con su servicio de entrega y valor. Por ejemplo, el correo prioritario, certificado u ordinario, se conserva por hasta 3 meses.

También los paquetes asegurados o el correo urgente son de ayuda por hasta 6 meses, a veces incluso más.

Al final de este período, los paquetes valiosos se ponen en subastas.

Si tu paquete está asegurado, es valioso, prioritario o correo registrado, puedes presentar un reclamo.

Se pueden presentar reclamos por envíos nacionales e internacionales; sin embargo, no debe retrasarse más de 60 días desde el momento del envío.

En este caso, si USPS encuentra el paquete, se le reembolsará por ello.

Recibir paquetes de USPS


También se recomienda que el remitente y el destinatario envíen una búsqueda por correo en caso de que se extravíe el paquete o correo de USPS. De esta manera, la prioridad para encontrar tu correo sería mayor.

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